您好，我是慧视眼科的医生李银花!

上周我的发小来合肥找我玩，顺便散散心。我就带她过来给我们做模特走流程，顺便检查一下眼睛。她因为先天性白内障在3年前在北京做的白内障手术，在整个检查过程中她觉得还好。Pentacam检查时因为晶体的反光比较明显对焦对不上检查时间略长了一点，她表示理解因为自己的眼睛比较特殊。检查结束后我详细的给她分析了目前眼睛的情况，因为是20多年的老朋友了，她对我是完全信任的，对我的专业度也是信任的，沟通过程中她听得很认真，表示知道了很多原来不知道的眼科知识。她说原来做白内障手术及术后复查的时候从来没有人给她讲过这些，并表示我给她讲的这些真的很受用，只有真正的朋友才会设身处地站在她的角度考虑问题解决问题。其实目前大部分医患关系都是这样的，病人看完病就结束了，就没有任何关系了。

通过这件事情我总结了一下，首先病人来看病先要让他知道你的专业度是没问题的，其次让病人觉得你是真诚的，让他感受到对他讲的每一句话都是站在他的角度考虑的。可能第一次看病只是觉得这个医生很真诚，跟其他医生不一样，但是他可能已经记住了这个医生，自己再有眼病或家人朋友需要看眼的时候能让他想起这个医生，如果留的有微信等联系方式可能还会线上咨询，或再次来院就诊。没有人一辈子是不需要看医生的，谁都想交个医生朋友。首先我们要把来就诊的病人当朋友一样真诚的对待，慢慢他就会信任你，有了信任就可能成为病人想主动交的医生朋友。